Покупка телефона в рассрочку — практические рекомендации

Покупка телефонов в рассрочку вызывает много споров. Многие считают, что магазины таким образом вводят покупателей в заблуждение. Какую же выгоду имеют магазины, продавая товары в рассрочку.

Покупка в рассрочку получила довольно большое распространение, так как не у каждого человека сразу находится достаточная сумма для приобретения необходимой вещи.

Получить рассрочку на телефон или любой другой предмет выгодно и целесообразно для любого человека. Он получает возможность сразу начать пользоваться купленной вещью, а стоимость оплачивать частями и без переплат.

В чем преимущества рассрочки

Большинство людей считает, что рассрочка ничем от кредита не отличается. Хотя разница есть. Кредит так же удобен для человека, как и рассрочка, так как выплата долга небольшими суммами не так сильно бьет по карману. Недостаток кредита в том, что при этом обязательно начисляются проценты за пользование средствами, и иногда они выражаются в достаточно ощутимой сумме.

Купить в рассрочку телефон гораздо удобнее и выгоднее, так как его стоимость перечисляется банку несколькими равными частями согласно разработанного графика, но без переплат. Банку выплачивается небольшой процент, но магазин делает скидку на товар, которая покрывает этот процент. Поэтому окончательная стоимость телефона в итоге оказывается равной той, что указана на ценнике.

Рассрочка имеет следующие положительные стороны:

  • отсутствует процентная ставка;
  • предоставляется скидка в рамках той или иной кредитной программы;
  • оформление сделки производится за короткое время;
  • не требуется предоставлять много документов, достаточно только паспорта;
  • график платежей составляется по удобной для покупателя схеме;
  • в случае просрочек делом не занимаются коллекторы;
  • сделку можно оформить онлайн, зайдя в личный кабинет продавца на его сайте.

То есть, после приобретения телефона в рассрочку, новый владелец сразу получает возможность пользоваться им, выплата небольшими частями выгодна, не так сильно бьет по карману, высоких процентов не предусмотрено.

Отрицательные стороны рассрочки

Рассрочка имеет и некоторые отрицательные стороны. Предпочтительный возраст для ее получения составляет от 21 до 60 лет. Люди, не входящие в этот возрастной период, могут получить рассрочку, но с некоторыми ограничениями по сроку выплаты и цене телефона. Банки могут отказать студенту, если он не предоставит поручителя или справку о трудоустройстве.

Кроме того:

  • срок выплаты стоимости ограничен;
  • не все модели телефонов входят в такую программу;
  • часто требуется первоначальный взнос;
  • полное право на владение телефоном покупатель получает только после закрытия всей суммы.

Некоторые магазины существенно повышают стоимость телефонов, продающихся в рассрочку. Поэтому рекомендуется вначале внимательно изучить предложения в разных магазинах, получить рекомендации друзей и знакомых.

Отдельные магазины устанавливают фиксированную процентную ставку при оформлении рассрочки на длительный период, хотя их размер редко превышает 5-10%. Ежемесячно человек выплачивают сумму не ниже установленной, а через несколько месяцев получает право на досрочное погашение.

Как взять телефон в рассрочку

Договор с покупателем составляется в магазине, прямо в торговом зале. Ему потребуется предоставить:

  • паспорт гражданина РФ (копию и оригинал);
  • дополнительный документ для удостоверения личности.

Иногда магазин требует ИНН и справку о доходах. Сотрудником магазина оформляется договор, покупателем уплачивается первоначальный взнос в размере 25% от стоимости, если возникает такая договоренность.

Как происходит процедура:

  1. Клиент выбирает необходимую марку телефона.
  2. В банк направляется запрос. Ожидание ответа длится до получаса.
  3. При одобрении банком кандидатуры покупателя он оплачивает в кассу первоначальный взнос, ему выдается чек.
  4. Составляется в 2 экземплярах и подписывается договор с сотрудником магазина. Каждая сторона получает по экземпляру.
  5. Покупателю можно брать телефон и ждать даты первого платежа. Затем остается каждый месяц вносить необходимую сумму.

Не всегда банки одобряют запрос. Чем выше первоначальный взнос, тем больше шансов на одобрение банком, кроме того положительную роль сыграет невысокая стоимость телефона и короткий срок выплаты.

Правильно оформленный договор состоит из следующих пунктов:

  • сведения о продавце и покупателе;
  • стоимость сделки;
  • размер первоначального взноса;
  • сумма ежемесячных выплат;
  • количество месяцев, в течение которых клиент обязан вносить платежи;
  • даты выплат;
  • контактные данные: адреса и телефоны.

После погашения долга данный договор будет аннулирован, а клиент получит чек о том, что товар полностью оплачен.

Покупка в рассрочку без переплаты

Рассрочка все же предполагает наличие переплаты за стоимость телефона. Поэтому нужно подыскать салон, где предлагают наиболее выгодные условия по рассрочке. При этом необходимо удостовериться, что облюбованный телефон состоит в списке по данной услуге.

Почти все продавцы на сегодня предлагают выгодные условия:

  1. Евросеть. Рассрочка оформляется через банки Хоум Кредит, Альфа-банк, ОТП. В Евросети возможно получить телефон в рассрочку даже без первоначального платежа и справки о доходах.
  2. М. Видео. Предлагается специальная программа «Умная рассрочка 0/0/24», охватывающая все модели смартфонов. Партнером является банк Ренессанс Кредит. Условия: без первоначально взноса, на сумму свыше 3 тысячи руб., сроком на 10, 12, 24 месяца со скидкой 10,3%.
  3. Мегафон. Работает с банками Хоум Кредит, Альфа-банк, ОТП. Предлагаются смартфоны «без переплаты», то есть банку возмещаются проценты по кредиту.
  4. Эльдорадо. Покупка оформляется через Хоум Кредит, на срок 24 месяца, на сумму свыше 2 тысяч рублей.

ДНС периодически проводит различные акции. Например, «Рассрочка или бонусы» при продаже разных моделей телефонов и разных видов техники. В ДНС можно взять айфон в рассрочку, при которой магазин предоставляет покупателю скидку в размере банковского процента.

Рассрочка предоставляется на 24 месяца без первоначальных взносов. Работает с Альфа-банком, банками Русский стандарт, Кредит Европа Банк, ОТП, Ренессанс Кредит.

Как оформить рассрочку в Связном

Как и любой другой магазин «Связной» предоставляет телефоны и компьютерную технику в кредит и в рассрочку. Однако это касается не всех телефонов, имеющихся в продаже. Даже в пределах одной линейки телефонов рассрочка может касаться только одной или нескольких моделей, обычно не самых популярных.

«Связной» для оформления рассрочки требует более длинный перечень документов, чем для кредита. Обычно обязательно нужно брать справку о доходах с места работы, а также подтверждение того, что покупатель работает по последнему месту работы не менее 3 месяцев. Кредитные партнеры – ОТП Банк, Альфа-банк, Ренессанс Капитал.

Потребуется первоначальный взнос, для предпринимателей он составляет 50% от стоимости.

Можно приобрести телефон в рассрочку через Интернет-магазин svyaznoy.ru. Нужно выбрать программу «Рассрочка без переплат» и нажать кнопку «Оформить кредит». Магазин предлагает скидку, которая полностью компенсирует переплату по процентам. Поэтому в конечном итоге процент по покупке составит 0%.

Рассрочка обходится дешевле кредита, но даже самые выгодные условия не перечеркивают того факта, что покупателю приходится в течение долгого времени выплачивать долг за телефон. При этом сам телефон не считается собственностью плательщика до того момента, когда он внесет последний платеж. Поэтому перед покупкой телефона желательно изучить все возможные предложения, чтобы свести к минимум возможные риски и проблемы.

Отзыв: Салон сотовой связи «Связной» — Рассрочка в связном)


Спустя год, купила я всё таки iPhone 5s на 16г.
Стоил он 24500.
Решила пропробовать взять рассрочку.
Первое условие-телефон должен быть новый, а не восстановленный;
Второе-вы должны выбрать к телефону три продукта (это может быть чехол, наушники, стекло защитное и и. д.) на сумму не менее 5000р.;
Третье- страховка на 2 года(+3000).
Без этих условий банк не даст рассрочку. В сумме уже выходит 32500.
Ладно. Взяли телефон, стекло защитное к нему с пленкой, и услугу помощи в активации телефона (вроде так). Активация стоит 2000.

Это интересно:  Как проверить иностранную фирму на надежность

Когда мне дали наконец-то телефон, я попросила наклеить стекло и пленку, сделали. Симку вставили. Потом явно потеряли интерес к покупателю. Телефон то продан.
Я попросила помочь мне настроить телефон и вообще показать что и как в нем. Нехотя мне что то натыкали (потом пришлось менять часовой пояс) и сказали «Дальше дома разберётесь, зарегистируетесь и проч.», собрались и пошли курить. Некрасиво при клиентах так себя вести, я считаю.
Спустя три месяца телефон выключился и не включался никак.
Принесла его в связной, сказали заберут на диагностику.
Я попросила телефон в замен этого. Замена пришла через две недели. Пришёл iPhone 5. Бракованный. Сказали что заказали другую замену.
Вообщем дождалась я уже своего телефона (ровно месяц прошёл).
Мне просто поменяли на новый IPhone 5s.
Самое что грустное что мой телефон, который я сдавала оказался бракованный.
Вывод напрашивается сам собой- в связном больше никаких покупок!

Рассрочка в связном

1. Приобрела телефон в рассрочку в связном, как утверждали сотрудники без доп. гарантии рассрочки не будет (якобы это условие банка), взяли гарантию. Продавец утверждал что эта гарантия продлевает основную гарантию телефона на 2 года, и первый год даже если по моей вине что-то случится, то телефон отремонтируют. В феврале начал ломаться динамик, очень плохо было слышно собеседника приходилось разговаривать на громкой связи, сдала на ремонт по этой самой гарантии т.к. основная уже закончилась, спустя 67 дней мне позвонили и сказали что телефон наконец-то приехал в магазин и можно его забрать, я сразу залезла на сайт по акту работ чтобы посмотреть что с ним сделали, но там написано что данный случай не является гарантийным! (Забирать пойду только сегодня, хотелось бы знать сразу что делать) Телефон ни разу не падал и не намокал, хотя в характеристиках его можно опускать под воду на 30 минут на глубину 1,5 метра (аппарат Samsung S8), и получается что без всей этой гарантии и аксессуаров для рассрочки телефон обошелся бы в 40000, а вышло на все 58000. Что в таком случае можно сделать? И деньги получается на ветер и телефон не работает.

1.1. Для ответа нужно читать условия «дополнительной гарантии», именно там должны быть перечислены случаи, которые являются»гарантийными» — иначе нет смысла рассуждать.

2. У меня к вам такой вопрос!
Моя девушка взяла рассрочку в Связном на телефон, ей было одобрено банком, договор был подписан в двухстороннем порядке, товар отдали на руки, все замечательно, все довольны.
Через три дня, нам позвонили менеджеры с салона Связной и попросили нас придти с полной комплектацией товара, мотивировав это тем, что банк вернул документы и рассрочку не одобрил (в связи с ошибкой в паспорте. у девушки указан мужской пол, вместо женского, узнали уже после).
Получается теперь следующее.
У нас подписан договор о рассрочке, товар с договором на руках, но он не имеет силы, т.к его отклонил банк.
Как быть в такой ситуации? Спасибо.

2.1. Максим, можете проигнорировать звонок и в этом случае салон будет обращаться в суд/полицию, может вернуть телефон.

3. Взял рассрочку в связном планшет аформили как кредит навизали наушники сказали что без них нельзя преобрести планшет плюс услугу втб страхование техники комплекс, плюс с мс информирование кибер Рейн плюс две сим карты плюс консультация хорошее начало в общем 7 тыс некоторые услуги скрытно не оповестив прекрепили отключать отказываются. Услуга хорошее начало это уникальный оказывается что на планшет плёнку наклеить 1390 стоит такая услуга обней не оповестили я отказался если знал вобщем-Кинули пополной а договор подписан что делать куда обратится.

3.1. Необходимо подготовить письменную претензию с требование об отказе от навязанных товаров и услуг. Претензию необходимо подать в двух экземплярах. На Вашем экземпляре необходимо потребовать поставить отметку о получении. В случае неудовлетворения претензии необходимо обращаться в суд.

4.1. Здравствуйте.
Вам не вправе навязывать ненужные вам услуги.
Вы можете отказаться от всего, что посчитаете нужным.

4.2. Здравствуйте.
Да, можете отказаться на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.

5. Брала телефон в связном в рассрочку. По условиям я должна была купить доп товар на 10 тысяч и если я выплачу рассрочку раньше, оно должны вернуть деньги. В итоге телефон год проработал нормально, но буквально месяц назад в нем случилась поломка. У меня доп страховка есть. Должны ли предоставить мне телефон на время ремонта, если он у меня уже 1,5 года и вернут ли мне эти деньги?

5.1. Законодатель регулирует не только процесс предоставления подменного товара, но также и то, каким именно он должен быть. Данный аспект контролируется вторым пунктом двадцатой статьи ЗоЗПП. В соответствии с ним, гражданину должно быть предоставлено другое аналогичное изделие длительного использования. Под аналогичным устройством подразумевается телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами (то есть теми, которые характерны для сданного в ремонт изделия). Потребительские свойства – характеристики изделия, которые проявляются во время его эксплуатации и обеспечивают удовлетворение потребностей гражданина. Соответственно, торговая точка обязана предоставить замену. Однако в качестве подмены необязательно должен выступать мобильный той же модели и марки, что и устройство, отданное в ремонт. То есть, замена должна соответствовать оригиналу по функциональности, но необязательно по внешнему виду и стоимости.
Всего доброго.

6. Приобрела телефон в Связном в рассрочку, вместе с ним купила страховку на второй год. На втором году отказала аккумуляторная батарея. Является ли замена батарея страховым случаем?

6.1. Здравствуйте.
Производственные дефекты включаются в срок гарантии. Если гарантийный срок уже истек, то претензии возможно предъявить в пределах двух лет.
Также смотрите условия страхования, возможно, данный недостаток указан в договоре страхования как страховой случай.

7. Я хотел купить телефон в связном в рассрочку, но я евляюс гражданином киргизии возможно ли это?

7.1. Добрый день, данную информацию уточняйте непосредственно в Евросети.

8. Можно ли вернуть телефон взятый в рассрочку в связном, если прошёл срок более 14 дней.

8.1. Добрый день
Судя по всему речь идет о товаре надлежащего качества, если так то в рамках закона есть возможность обменять товар на подходящий.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Это интересно:  Как изменяется КБМ после ДТП

9.1. Вас ввели в заблуждения при заключении договора купли-продажи, не сообщили его существенные условия. Пишите претензию и требуйте расторжения договора купли-продажи и кредитного договора.

9.2. Здравствуйте, Вера!
Нужно смотреть Ваш договор. Но к сожалению, если Вы подписались под теми условиями, которые указаны в договоре, то расторгнуть его уже не сможете.

10. Был куплен телефон в связном в рассрочку, куплено ВТБ-страхование. Через 8 месяцев Разбился экран, задняя крышка. Отдал в ремонт по страховке, в итоге телефон вернули с заключением

Проверка Вашего аппарата завершена, аппарат не попадает под условия дополнительного сервисного обслуживания. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной».
Что делать в такой ситуации.

10.1. Нужно читать условия дополнительного обслуживания, что именно под него попадает?

11. Взяла телефон в рассрочку в связном всё подписала и не обратила внимание на сумму, оказалась переплата в два раза больше чем стоит сам телефон, сказали что оформляют на 18 месяцев, а в контракте написано 24, ещё понапихали всяких дополнений которые и вышли в большую сумму плюсом, вообщем высосали максимум тк брала первый раз и возраст маленький и всех особенностей рассрочки не знаю, возможно ли вернуть всё либо же оформить не рассрочку а кредит.

11.1. Добрый день. Отказ от кредитного договора допускается только до того момента, пока банк не перечислил деньги продавцу. Соответственно, надо понимать, когда вы оформили кредит?
Но при этом оснований для отказа от телефона, который является технически сложным товаром, в вопросе нет, а потому Вам придется оплатить покупку в любом случае (да и вопрос по кредиту скорее всего решить не успеете и банк переведет деньги, а значит кредит придется погашать).
Навязывать какие-то услуги продавец не вправе. Если Вам навязали услугу, то пишите претензию, отказывайтесь от нее и требуйте возврата денег. Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», НИЧТОЖНЫМИ являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ). Также ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Подробнее на личной консультации. Я вам еще в ЛС написал.

12. Могу ли я взять рассрочку в связном телефон или ноутбук если я студентка. 19 лет. Получаю стипендию 1330 и пенсию по инвалидности (бессрочная) в сумме 7400?
Ноутбук крайне необходим для учебы но за наличку никак не получается. И у родителей тоже.

12.1. Это решают не юристы, а сама торговая сеть.

13. Одобрили рассрочку в связном (альфа банк), сегодня поступил товар, приезжаю забирать а мне говорят, что у сотрудника заблокировал доступ к банку и соответственно оформить договор не могут, приходите завтра, другими словами я ушла ни с чем (без товара и без договора). Как к этому относиться? Не получиться ли так, что мой договор будет подписан кем то другим, а я буду платить.

13.1. Здравствуйте.
Нет, не беспокойтесь.

14.1. У вас есть право обжаловать данные действия в суде.

14.2. Здравствуйте, Анастасия!
Вам необходимо обжаловать данный отказ в судебном порядке, обратитесь за юридической помощью для решения данного вопроса.
В любом случае, необходимо ознакомиться с договором и отказом для определения правовой позиции по Вашему делу.

15. Взяла телефон в рассрочку в связном и мне навязали страховку, при этом ничего не объяснили, пока не оформили саму рассрочку, позже выяснилось, что у меня вышла в приличную сумму. Банк хоум кредит. Могу ли отказаться от страховки? Что и как мне написать, что бы отказаться от неё? И куда мне подать заявление. Сегодня второй день, как взяла телефон.

15.1. Предъявите претензию письменно, в случае отказа в суд с иском.

15.2. Добрый вечер.
В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У вы вправе в течение 14 дней со дня оформления страхования отказаться от него и потребовать возврата суммы страховки. Для этого необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в страховую компанию и банк.

16. 5 месяцев назад приобрела телефон в связном в рассрочку, со страховкой на 2 года. Могу ли я вернуть телефон обратно? (Кредит оплатила не до конца)

16.1. Здравствуйте.
Нет, сейчас вы не сможете вернуть телефон потому что вам просто этого захотелось.
Можно расторгнуть кредитный договор, но это при условии что такая возможность прописана в самом договоре.

16.2. Добрый вечер.

Только в случае обнаружения существенного недостатка товара (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

17. Хотел спросить что делать, если при оформлении телефона в рассрочку, на меня сотрудник Связного оформил без моего согласия 2 карты Совесть и Теньков, которые как оказалось мне не одобрили.

17.1. Вам нужно срочно готовить претензию в порядке ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» как навязанные услуги.

18. Одобрили рассрочку на телефон в связной, завтра забирать телефон, могут ли там на месте отказать?

18.1. Рассрочка подразумевает кредит. Будьте внимательны при оформлении договора.

19.1. Для возврата стоимости навязанных услуг и товаров необходимо письменное нормативно-обоснованное требование.

19.2. Как мне вернуть разницу?
Надо оспорить в суде, ту часть сделки, которая была Вами исполнена с пороком воли.
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств
2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.
Статья 180. Последствия недействительности части сделки

Недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

20. Брали телефон в рассрочку в связном, давала какую то карту отп банка но мы ей не пользовались а теперь звонят с отп банка и требуют задолженность то 400 р то 600 р и т.д и письма приходили на адрес дома чтоб погасить задолженность по карте. В чем дело и куда обращаться.

20.1. Обратитесь с письменным заявление в банк. С требованием разъяснить причину образования задолженности.

21. Взяла, в рассрочку тел в связном теперь обнаружила брак как быть можно ли анулировать кредит.

21.1. Здравствуйте Самира!

Возвращаете телефон в «Связной», требуете вернуть его стоимость и проценты по кредиту. В своем заявлении.
Вариантов три:
— магазин принимает у Вас свой телефон, возвращает деньги за телефон на Ваш кредитный счет в банке, уплачивает (компенсирует проценты за пользование кредитом), после чего кредит считается погашенным, вы расторгаете договор с банком;
— магазин принимает телефон и проводит экспертизу для установления причины неисправности, после этого возвращает стоимость телефона на Ваш кредитный счет в банке, но отказывается компенсировать проценты начисленные по кредиту, тогда пишите претензию и идете в суд с иском о защите прав потребителей, при этом сами погашаете эти проценты и закрываете кредит.
— магазин, проводит экспертизу после чего считает, что причина неисправности возникла по Вашей вине и отказывается вернуть деньги. Вы погашаете кредит с процентами. Пишите магазину претензию и идете в суд.

Это интересно:  Как проходит собеседование в Сбербанке?

22. Брала кредит (рассрочка на товар в Связном) в Почта Банк. Сумма по чеку Связного без учета процентов по кредиту. Погасила кредит досрочно, в то время как товар признан некачественным и мне вернули деньги, по чеку Связного. Т.е. я уплатила проценты и мне их не вернули. Ссылаясь что нужна справка с банка о уплаченных процентах. Но Почта Банк мне предоставил справку о том что кредит погашен, без указания сумм по процентам. Сказали что такие справки они не выдают. Как быть?

22.1. Добрый день!

Таким образом, законом на продавца прямо возложена обязанность по возмещению Вам суммы процентов по кредиту. Вам следует обратиться к продавцу с претензией, в которой мотивировано потребовать возмещения процентов и приложить документы, подтверждающие уплату Вами этих процентов банку (договор, чеки). В том случае, если в течение 10 дней со дня получения претензии продавец не выплатить Вам деньги, то Вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

От Почты Банка можете потребовать письменного отказа от предоставления данных по Вашему кредиту.

23.1. Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да это возможно необходимо смотреть ваш договор рассрочки.

23.2. Виктория здравствуйте! Вы вправе написать претензию в магазин, где совершена покупка, в которой ссылайтесь на нарушение закона о защите прав потребителя и ГК РФ. Для начала можете все же поговорить с руководителем, как Вам предложили, бывают случаи, когда все решается мирным путем (репутация магазина и т.д.) Если необходима более развернутая консультация или личная беседа с ознакомлением документов Вы можете позвонить по номеру телефона, указанному в профиле.

24. Сегодня купила в рассрочку телефон в Связном. Сейчас заметила пятно на экране. Явно брак. Должны ли по моему требованию вернуть сразу деньги или заменить товар, или нужно ждать результаты экспертизы?

24.1. Здравствуйте. Действовать можно несколькими способами:
Статья 4 ЗПП говорит о том, что вам должен быть предоставлен качественный товар. О наличии каких либо отклонений вам не сообщили. Статьи 10 и 12 говорят о предоставлении информации и о некачественном информировании. Согласно ст. 18 ЗПП вы вправе требовать возврата денег или замены товара. Если откажут, тогда направляйте претензию, за 10 дней должны рассмотреть. Есть ещё статья 25, согласно которой в течение 14 дней вы вправе вернуть товар, но тут могут сослаться что телефон технически сложный товар.

25. Рассрочка в связном! Как с ней бороться!?)

25.1. Здравствуйте, уточните детали, пожалуйста.

Как взять телефон в кредит в Связном: условия

Сейчас можно достаточно долго копить деньги для того, чтобы приобрести новый телефон. Если нет средств, чтобы приобрести такую покупку, то можно прибегнуть к услуге кредитования. Магазин связи «Связной» предлагает купить технику в кредит. Получить кредит на телефон в «Связном» можно без каких-либо проблем. При себе должен быть лишь паспорт. Более детальные условия будут оглашены в момент оформления договора. Все зависит от того, какая организация будет оформлять ссуду.

Как взять телефон в кредит в «Связном»: условия

«Связной» обладает отрегулированными связями со множеством финансовых учреждений. Именно поэтому взять ссуду совсем не сложно. Клиенту предлагается право выбора кредитной организации. В магазине оформить кредитный договор может тот клиент, который предоставит свой паспорт. В некоторых случаях могут потребовать идентификационный код. У мужчин могут потребовать военный билет.

Весь перечень документов зависит от выбранного кредитного учреждения. Стоит отметить, что имеется связь между пакетом бумаг и суммой переплаты. Если организация не уверена в платежеспособности своего клиента, то в этом случае условия могут быть ожесточенными. Если клиенту менее 18 лет, то в этом случае необходим поручитель. Прежде чем начинать сотрудничество, необходимо:

  • познакомиться со всеми условия кредитования;
  • познакомиться с репутацией кредитного учреждения;
  • провести сравнительную характеристику всех предложений.

Если с каким-либо банком уже приходилось сотрудничать, то можно рассчитывать на поощрительные предложения. Время оформления покупки не займет более получаса.

Рассрочка без переплаты

Для того чтобы взять телефон в рассрочку в Связном необходимо выбрать ту модель телефона, которая входит в список акционных. Помимо телефона, клиент должен подобрать какой-либо аксессуар и воспользоваться предлагаемой услугой. В итоге сумма покупаемых аксессуаров должна быть более 1499 рублей, а сумма услуг более 999 рублей.

В случае оформления рассрочки непосредственно в офисе клиент может сотрудничать только с ОТП Банком. При оформлении рассрочки онлайн можно воспользоваться услугами таких банков:

Огромной популярностью пользуется рассрочка в Связном, условия которой действительно привлекательные. Для того чтобы воспользоваться такой услугой нужно:

  1. Выбрать ту модель телефона, которая продается в рассрочку.
  2. В корзине выбрать подходящие аксессуары и услуги обслуживания.
  3. Заполнить контактные данные и избрать вариант уплаты «Кредит онлайн».
  4. Заполнить анкету необходимую для оформления кредита, указав первоначальный взнос 0%. Период кредитования составляет 10 месяцев.
  5. Выбрать необходимый продукт и нажать на «Подтвердить выбор».

В получении техники таким способом нет ничего сложного.

Как оформить телефон в кредит в Связном онлайн

  • Альфа-Банк;
  • Тинькофф Банк;
  • Почта Банк;
  • МигКредит;
  • ОТП Банк;
  • Хоум Кредит энд Финанс Банк.

Как верно заполнить все данные? Утвердить свой заказ можно только при избрании варианта поставки «Самовывоз». Для оформления кредитной заявки нужно:

  1. Кликнуть на «Купить в кредит».
  2. Если у клиента есть промокод или карта Связного, то цифры нужно вписать в специально отведенном поле. Далее нажать на «Оформить в кредит».
  3. Зарегистрироваться в виртуальном магазине. Далее пройти процедуру авторизации, указав логин и пароль от своего личного кабинета.
  4. Вписать свои контактные данные.
  5. Выбрать адрес магазина, где будет удобно забрать свою покупку.
  6. В вариантах уплаты выбрать «Кредит онлайн». Далее кликнуть на «Оформить заказ».
  7. В специально отведенном поле указать желаемую сумму первоначального взноса и необходимый период кредитования.
  8. Заполнить анкетные данные в соответствии со всеми документами.
  9. Указать сведения о месте работы, образовании и семье.
  10. Указать контактные данные близких и друзей для связи.

При желании клиент имеет право воспользоваться услугой страхования. Остается ожидать решения от банка.

Оплата кредита

Клиент имеет полное право на досрочное или частичное погашение своей задолженности. Для того чтобы уточнить информацию по своему платежу, нужно прозвонить в организацию, которая выдала ссуду. Вернуть свой долг можно через кассу салона или терминал самообслуживания. Уплата платежа может быть совершена только наличными. Вторым способом вернуть долг могут только зарегистрированные пользователи.

Получить кредит в салоне «Связной» достаточно просто. Необходимо иметь лишь паспорт и код. Для упрощения всей процедуры оформить телефон в кредит, можно не выходя из дома.