+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Депозит в кафе

YAKUTIA.INFO. Управление Роспотьребнадзора по Якутии установило, что взимание депозита за услуги общественного питания нарушает права потребителей.

В мае текущего года в Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) обратился гражданин с заявлением, в котором указывал, что в одном из ресторанов г. Якутска, потребовали оплатить депозит (предоплату) в размере 1500 рублей с человека.

Содержание

О депозитах в ресторане

Депозит им был оплачен, но не использован в полном объеме, в возврате остатка денежных средств ему было отказано.

Должностное лицо ресторана пояснило, что на данном предприятии общественного питания действительно введено требование об обязательной оплате депозита в размере 1500 рублей независимо от стоимости заказанных блюд и напитков.

«Данное условие о депозите является незаконным, согласно пункту 24 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением правительства РФ, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель может отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы», — прокомментировали в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по РС(Я).

Проще говоря, если количество съеденногои выпитого вами в заведении по сумме меньше чем оплаченный депозит и вы не намерены использовать сумму до конца, то вы имеете право на возврат разницы c депозита.

Таким образом, в вышеуказанных действиях хозяйствующего субъекта, содержатся признаки состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ – включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

Совершение данного правонарушения влечет наложение административного штрафа влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) напоминает индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам о необходимости соблюдения прав потребителей и о недопустимости аналогичных нарушений сфере общественного питания.

Четверг — Лаундж-вечер

Концепт-идея ЛАУНДЖ-ВЕЧЕРОВ в ЧЕТВЕРГ:

Практически все люди, которые в теме, знакомятся с предполагаемыми партнерами через интернет, а затем как правило встречаются в кафе. Цель встречи — познакомиться, посмотреть друг на друга, поймать симпатии, поговорить… Иногда симпатия бывает настолько сильной, что люди из кафе сразу переходят к более близкому знакомству….

Зачем знакомиться в кафе, если у нас есть КЛУБ.

Приглашаем пары и свободных людей переносить встречи-знакомства в КЛУБ по четвергам.

ДЛя гостей ЛАУНДЖ-ЧЕТВЕРГА: мягкие зоны для общения, кальяны, кофе, бар с демократичными ценами, спокойная музыка (музыкальные программы от наших диджеев), настольные игры (нарды, шахматы, манчкин и др..)

А если захочется продолжения»?

Тогда для вас: возможность флиртовать и открыто ласкать друг друга в мягких зонах КЛУБА, возможность арендовать чиллауты: малый чиллаут (500/час), большой чиллаут с душем (1000/час), сауну (1000/час, минимум 2 часа), VIP-чиллауты (1000/час).

ДЛЯ КОГО ЭТОТ ПРОЕКТ?

Для тех, кто «в теме». Для тех кто знает и бывает в нашем клубе. Для тех кто в четверг хочет пообщаться со старыми и познакомиться с новыми друзьями. Если мы знаем вас, но не знаем тех людей, с которыми вы назначили встречу — ничего страшного!

Как вернуть депозит?

Вам нужно предупредить администрацию клуба о ваших гостях и ознакомить гостей с правилами принятыми в нашем клубе.

Приходите — знакомьтесь, отдыхайте….

Для новичков, которые еще не готовы к шумным большим и малым вечеринкам, которые просто хотят прийти и пообщаться в непринужденной обстановке с клубными людьми и не более того…

Новички — приходите знакомиться!

Для этого напишите мне в личку или в почту wasp1971@mail.ru

ЧТо такое ЛАУНДЖ-ОТДЫХ.

На лаундже обычно играют расслабляющую музыку, подают как алкогольные, так и безалкогольные напитки, лёгкие закуски, салаты, сигареты, кальян. Здесь намного меньше танцующих, так как туда приходят с кайфом отдохнуть после тяжёлого рабочего дня, пообщаться со старыми знакомыми и познакомиться с новыми.

Танцевальные вечеринки в пятницу и субботу с громкой музыкой это отличное дело! Однако у многих гостей есть желание просто пообщаться в более спокойной атмосфере в комфорте наслаждаясь бокальчиком вина, кружечкой пива, стаканчиком хорошего спиртного или сделанным специально коктейлем или просто за чашечкой кофе. Покурить кальян, поиграть в настольные игры.

У новичков, на данном мероприятии, есть уникальная возможность влиться в тусовку и посмотреть на её обитателей. Понять Ваше это или нет, старожилам еще раз повстречаться с клубными друзьями.

Обычный взнос: 0.

Это интересно:  Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (ЕКС), 2019

Материальная помощь бару от каждого М: 1000.

Время: с 20:00 до 00:00

Пятница — Танцевальная вечеринка

Традиционная Пятничная Танцевально-эротическая флирт вечеринка!

Обещаем: танцевальная программа с учетом ваших пожеланий, небольшой фуршет, широкий ассортимент напитков в баре, горячие блюда в меню бара, + стрип-шоу + развлекательная программа от ведущих + новая сексуально-феерично интерактивная ведущая…

Обычный взнос: пара – 2000, М-3000, Ж-0.
+ обязательный депозит в бар +1000 с каждого М

Время: с 22:00 до 03:00

Суббота — Танцевальная вечеринка

Традиционная Субботняя Танцевально-эротическая флирт вечеринка!

Обещаем: танцевальная программа с учетом ваших пожеланий, небольшой фуршет, широкий ассортимент напитков в баре, горячие блюда в меню бара, + стрип-шоу + развлекательная программа от ведущих + новая сексуально-феерично интерактивная ведущая…

Обычный взнос: пара – 2000, М-3000, Ж-0.
+ обязательный депозит в бар +1000 с каждого М

Время: с 22:00 до 03:00

Воскресенье – Кино-Бар по воскресеньям

КЛУБ работает в режиме БАР- КИНОЗАЛ.

  • Мужчины — яркие клубные рубашки или футболки, прямые Брюки или джинсы.
  • Женщины — юбки или платья, никаких шортов или брюк. при соблюдении следующего дресс-кода: в ролевых костюмах официантки, горничной, медсестры, или в нижнем белье на каблуках — первый дринк в баре — в подарок!

ВЗнос: М-0, Ж-0.

Депозит в бар: М-1000, Ж-0.

Время: с 20:00 до 01:00

Владельцы кафе установили свои правила обслуживания — правомерно ли это?

Вопрос

От: Анна Викторовна, 12.12.2011

Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия владельцев кафе? Появилось такое понятие как депозит. То есть, чтобы сесть за стол, необходимо заплатить определенную сумму сразу, например 1000 руб., взамен выдают талончик.

депозит в кафе

Затем выбивают чек на сумму съеденного, если сумма больше — доплачиваешь, а если меньше — разницу не возвращают. При этом дозаказать на остаток также невозможно, требуют снова 1000 оплатить, при этом разницы за остаток также не вернут

Ответ

Отвечает: Начальник управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма мэрии г. Ярославля В.И. Красовский , 26.12.2011

Согласно ст. 10 Федерального Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного использования услуг.
Исполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность по ст. 12 Закона, на основании которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы.
Также условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Предприятия общественного питания имеют право предоставлять дополнительные услуги населению в рамках действующего законодательства.

Вы можете задать свой вопрос специалистам отдела по защите прав потребителей

  • по телефонам (4852) 40-49-37, 40-49-38, 40-49-39 в отдел по защите прав потребителей
  • на «Горячую линию» каждый последний четверг месяца с 16:00 по 17:00 по телефону (4852) 72-73-73.
  • оставив вопрос на нашем сайте, указав контактный адрес электронной почты, по которому вам будет выслан ответ на ваш вопрос. Подготовка ответа и его публикация может составлять несколько дней, при срочных вопросах рекомендуем звонить непосредственно в отдел по защите прав потребителей.

Что такое депозит в отеле и зачем он нужен?

Не во всех отелях, но во многих, при заселении блокируют депозит на карте или просят внести определенную сумму наличными. Как правило, его размер исчисляется стоимостью проживания за сутки или может быть просто условным, к примеру, 100 долларов. Депозит придумали для того, чтобы обезопасить гостиницу от возможного ущерба со стороны гостя.

Большинство постояльцев ничего не ломают и не воруют из отелей, но есть среди них и те, кто ведет себя наоборот. Полотенца, халаты, пульты от телевизора, шторы, постельное белье – что только не пытаются украсть из номера недобросовестные клиенты. Есть и такие случаи, когда гости пользуются мини-баром, а во время выезда оказывается, что денег уже не осталось. Именно для таких целей и придумали депозит.

Определенную сумму берут с гостя сверх того, что он уже заплатил за номер, что подтвердило изготовление гостиничных чеков, то есть депозит является дополнительной платой. Но нужно понимать, что, если в комнате все осталось в целости и сохранности, он возвращается человеку в полном объеме.

Когда возвращают депозит

Достаточно распространена практика, когда клиенту возвращают его деньги через месяц. Залог с карты не списывается, а блокируется при вселении. При выезде из гостиницы блокировка снимается, то есть деньги могут вернуться на карту уже через неделю, если номер арендовался на такой срок.

После снятия блокировки денежные средства возвращает банк, поэтому от отеля не зависит, как быстро они станут доступны на карте. Это может занять и 1 день, и месяц. Время зависит от выбранного банка, уровня кредитной карты и даже от законов в стране.

Как избежать длительной блокировки средств

Если приходится за время поездки менять несколько гостиниц, лучше избежать блокировки средств на карте, ведь они могут пригодиться в путешествии. Бывают случаи, когда у туристов блокировали всю сумму, чтобы была на банковской карте, – никто не захочет оказаться в такой ситуации.

В момент заселения стоит поинтересоваться у администратора, есть ли у них требования к залогу и можно ли этого избежать. Если депозит обязателен для всех, можно оставить его наличными.

Что такое депозит в баре

В результате сотрудник возьмет с клиента 100 долларов, положит их в конверт с именем гостя и выдаст ему квитанцию на сумму залога. Во время выезда из гостиницы этот конверт распакуют и отдадут деньги их владельцу. Простой и удобный способ оставлять депозит и не ждать его возврата в течение месяца. Главное – не забыть взять квитанцию, как подтверждение передачи денег.

Это интересно:  Что нужно для оформления санкнижки?

Система депозитов в караоке баре 7sky

Система депозитов в караоке баре 7sky

Для любимых клиентов клуба 7 sky:

мы предлагаем проводить время не только с удовольствием, но и с выгодой!

Кроме стандартных условий посещения клуба в будние дни будет действовать программа депозитов, что позволит существенно сэкономить ваш бюджет, одновременно увеличивая время, которое Вы проведёте за любимым занятием!

Общие условия аренды кабинки:

2100р./час -аренда кабинки, счет по меню отдельный, кабинка рассчитана до 8 человек.

2400 р./час -аренда кабинки, счет по меню отдельный, Vip-кабинка рассчитана до 10 человек.

3600 р./час — аренда кабинки, счет по меню отдельный, Vip-кабинка рассчитана до 18 человек.

Мы предлагаем: депозит без аренды кабинки (неограниченное количество песен – бесплатно)

Кабинка на 8 человек – депозит со всей компании 15.000 руб.

Vip – кабинка на 10 человек – депозит со всей компании 19.000 руб.

Vip – кабинка на 18 человек – депозит со всей компании 30.000 руб.

Общие условия в зале в будние дни:

Мы предлагаем: депозит на бар и меню + бесплатное исполнение песен.

Стол на 10 человек – депозит 25.000 руб.

Стол на 7 человек – депозит 17.000 руб.

Стол на 4 человека – депозит 10.000 руб.

*Гости могут выбрать посещения караоке либо на общих условиях либо воспользоваться спец. Предложением.

*Спец. Предложение действует с воскресенья по четверг, кроме праздничных и предпраздничных дней.

*Не суммируется с другими предложениями и акциями.

*Депозит необходимо внести при входе в заведение, на ресепшне, далее хостес или официант провожает клиента в забронированную кабинку или зал;
*Сумма депозита фиксированная, при превышении суммы депозита оплата по счету происходит сверх внесенной суммы депозита.
* Если сумма внесенного депозита используется не полностью — сумма остатка по депозиту не возвращается.

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Информация для потребителей: взимание депозита за услуги общественного питания — RSS

Информация для потребителей: взимание депозита за услуги общественного питания

Информация для потребителей: взимание депозита за услуги общественного питания

В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия обратился гражданин с заявлением, в котором указывал, что в одном из ресторанов г. Элиста потребовали оплатить депозит (предоплату) в размере 1500 рублей с человека. Депозит им был оплачен, но не использован в полном объеме, в возврате остатка денежных средств ему было отказано. Должностное лицо ресторана пояснило, что на данном предприятии общественного питания действительно введено требование об обязательной оплате депозита в размере 1500 рублей, независимо от стоимости заказанных блюд и напитков, депозит не возвращается.

Данное условие о депозите является незаконным. Так, в соответствии с пунктом 24 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. № 1036, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель может отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной суммы. Кроме этого потребитель вправе отказаться от исполнения.

Таким образом, в вышеуказанных действиях хозяйствующего субъекта содержатся признаки состава административног о правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ «Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя».

Совершение данного правонарушения влечет наложение административног о штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

В случае нарушения установленного права, потребители имеют право обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия по адресу г. Элиста ул. Балакаева дом 8.

Что такое депозит в ресторане или кафе?

Заведения общественного питания вот уже долгие годы не перестают быть популярными местами отдыха людей разных возрастных категорий. Между тем, кафе и рестораны постоянно совершенствуются, чтобы отвечать всем требованиям посетителей. Ведь от этого в полной мере зависит то, будут ли люди приходить сюда. Например, если человек привык платить картой и наличные деньги он с собой не носит, услышав, что безнал в кафе не принимают, он просто уйдет.

Наверняка многим доводилось слышать про депозитное бронирование. Данная система расчетов имеет как преимущества, так и недостатки. Причем для обеих сторон – посетителей и владельцев. Далее в статье мы подробно расскажем о том, что такое депозит в ресторане и кафе. А чтобы наверняка определить, хорошо это плохо, рассмотрим также его положительные и отрицательные стороны.

Что такое депозит в ресторане, кафе или баре?

Несмотря на то что многим это слово покажется ужасно сложным, ничего сверхъестественного в нем нет. Если говорить простыми словами, депозит в ресторане – это определенная денежная сумма, которая вносится на счет и которая в последующем будет списываться в зависимости от цены на заказываемые блюда и напитки. Данная система расчетов применяется практически во всех ресторанах, барах, кафе и пр.

Здесь же может возникнуть вполне логичный вопрос – зачем это нужно? То есть, грубо говоря, вы отдали 10 тыс. рублей просто так, даже ничего еще не заказав. Но это, на самом деле, очень удобно и для администрации заведения, и для посетителей. Первые будут уверены, что столик занимают люди, которые пришли не кофе выпить за 70 рублей, что особенно актуально при большом наплыве клиентов. А у вторых отпадает необходимость весь вечер туда-сюда дергать свой кошелек. Это, кстати, может привести к тому, что в итоге портмоне потеряется или его украдут.

Это интересно:  О пенсионных накоплениях

Чем депозит отличается от бронирования

При ознакомлении с данным термином может возникнуть и еще один, не менее логичный вопрос. Узнав, что такое депозит в ресторане, несложно провести аналогию с бронированием столика. Это, в свою очередь, является гарантией, что человек, который собирается в бар, ресторан или кафе, когда придет в заведение со своей второй половинкой или друзьями, найдет свободное место. Как правило, бронирование платное. Своеобразная гарантия для администрации, что столик не будет пустовать.

Чем же отличаются эти два понятия? После бронирования клиенту нужно будет оплатить услуги кухни и бара по счету, а также самой брони в размере, установленном конкретным заведением. Депозит же включает в себя и бронь, и основной счет. Так что наш вариант в некоторой степени даже выгоднее.

Выгода депозита для администрации

Такая система расчетов в самом деле выгоднее для обеих сторон. Начнем с администрации.

Когда клиент вносит депозит за столик в ресторане, владельцы заведения могут быть уверены, что компания или пара занимает место не просто так, и что они намерены оставить здесь немалую сумму. Согласитесь, вряд ли на свете есть человек, который предпочтет отдать столик клиенту с латте за 100 рублей, а не тому, кто решил весело провести время и отдать владельцу минимум 5 000. Вот и вся выгода для администрации.

Есть ли выгода для посетителей?

Клиентам тоже такая система оплаты и удобна, и неудобна. Как уже было написано выше, человек вносит определенную сумму и дальше в течение вечера спокойно заказывает то, что хочет. А его просто обслуживают. Но это не значит, что депозит в ресторане не может быть потом увеличен. А вот остаток администрация никогда не вернет.

Случаи, когда можно вернуть депозит

Возврат денежных средств осуществляется административным персоналом заведения и в полной мере зависит от внутренней политики конкретного предприятия. То есть, какого-либо закона, регламентирующего правила возврата депозита, разумеется, нет. Сейчас речь идет о полном возмещении, а не об остатке.

Следует понимать, что депозиты бывают возвратным и невозвратным. Последние, как можно понять из формулировки, не вернут вам ни при каком раскладе. И администрация не понесет ответственности за это, так как условия оговариваются заранее. Возвратные депозиты встречаются реже. Денежные средства, оставшиеся на «счету» клиента в полном объеме, либо возвращают на руки, либо же администрация позволяет перенести их на другую дату.

Зная, что такое депозит в ресторане, баре или кафе, гораздо проще избежать возникновения некоторых проблем. Например, клиенту, который не особо-то разбирается в этих нюансах, могут не выдать чек. А он подумает, что его и не выдают. В потом докажи, что ты оплатил. Так вот, администрация заведения в любом случае должна выдать чек, подтверждающий внесение денежных средств. В этот момент обсуждается возвратный ли депозит, или нет. Но в любом случае чек нужно сохранять, пока счет не будет закрыт.

Преимущества депозита

Самое время коротко рассмотреть положительные и отрицательные стороны данной системы оплаты. Начнем с хорошего:

  • Удобство. Вносится та сумма, на которую клиент рассчитывает, а в дальнейшем ему не нужно больше доставать кошелек и переживать об оплате.
  • Планирование. При внесении депозита есть возможность заранее продумать меню, чтобы вписаться в выделенный бюджет.
  • Бесплатное бронирование. Когда человек вносит депозит, он не должен платить за столик, но будет уверен, что место для него и компании в назначенное время организуют.
  • Возврат денег. Во многих заведениях деньги либо отдают клиенту, либо переносят на другую дату.

Недостатки депозита

Как и у всего прочего, у него есть свои минусы:

  • Возможен невозвратный депозит в ресторане, что означает, что деньги человеку не вернут.
  • Разницу между суммой заказа и внесенным депозитом также никогда не вернут.
  • Необходимость учета финансов в уме, чтобы уложиться во внесенную сумму.

Нельзя однозначно сказать, что депозит – это хорошо или что это плохо, и вообще он не нужен. Все зависит от конкретного человека, его целей, а также отношения администрации заведения к своим гостям. Например, если человек знает, что его деньги в любом случае не пропадут и он сможет воспользоваться ими, то вряд ли он будет жаловаться на такую систему оплаты. Здесь, как говорится, каждому свое.

Для работников: как пробивать депозиты по ККТ в ресторане?

Еще один вопрос, который может не давать покоя. Только уже не клиентам, а работникам заведения. Когда посетитель вносит денежные средства, сотрудник ресторана или кафе еще не знает, какие именно позиции будут выбраны. Следовательно, ему нужно заполнить чек на аванс. Для этого следует выбрать признак расчета «Приход», а способа оплаты – «Аванс». Перед пробиванием чека необходимо указать признак предмета расчета – «Платеж». Наименование товара или услуги заполнять не нужно.

Статья написана по материалам сайтов: spb7sky.ru, 08.rospotrebnadzor.ru, businessman.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector