Атака на Росреестр: почему служба не выдает выписки о владельцах квартир

В работе электронных сервисов Росреестра произошел технический сбой. Служба отключила доступ к онлайн-выдаче выписок о правах собственности на недвижимость из-за DDoS-атаки. Издержки пользователей сервиса возросли в 60 раз

Доступ к электронному сервису Росреестра, позволяющему получать выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), частично закрыт. По данным специализированного портала «Реестры России», выписки перестали приходить десять дней назад. Сначала запросы можно было отправить, но ответ на них не приходил, позже сервис перестал открываться вовсе. Доступа к сервису нет по всей России из-за технического сбоя. Из-за невозможности запросить данные ЕГРН с сайта Росреестра временно удалили соответствующую страницу.

Что случилось с Росреестром?

В пресс-службе Росреестра РБК сообщили, что сервис предоставления сведений с помощью ключа доступа к ФГИС ЕГРН «временно отключен в связи с необходимостью устранения угроз, вызванных DDoS-атаками». На вопрос о времени атаки и ее последствиях в службе не ответили.

При DDoS-атаке хакеры перегружают сервер или сайт жертвы большим числом входящих запросов на него. Представитель «Ростелекома», на серверах которого размещены базы службы, заявил, что компания «не фиксировала никаких DDoS-атак на Росреестр». С чем могли быть связаны проблемы в работе сервисов, он не ответил. В «Ростелекоме» уточнили, что дата-центры компании работают в штатном режиме. Как пояснил источник на рынке информбезопасности, точной информацией о факте DDoS-атаки, ее масштабе и последствиях владеют либо сами сотрудники Росреестра, либо поставщики решения, которое используется для защиты сайта. Другие компании знать этого не могут.

В Росреестре говорят, что предпринимают меры для восстановления работы сервиса, ориентировочно он заработает снова в понедельник, 19 ноября.

«Атаки на государственные информационные ресурсы, к сожалению, довольно распространенное явление. Причина этому — увеличение числа предоставляемых онлайн-услуг и количества обрабатываемых данных, которые можно украсть и использовать в мошеннических целях. — Последствия таких атак напрямую зависят от целей злоумышленников. Речь может идти о незначительном уроне из-за недолгого простоя сайта. Однако DDoS-атаки — зачастую маскировка для кражи данных, которая может иметь более значимые последствия».

Причиной сбоя стали сайты-посредники, которые с помощью программ-роботов автоматически выгружают выписки из Росреестра. Сайт службы просто не выдержал количества запросов. «Это доказывает и то, что сами сайты-посредники также недоступны. При этом сервисы, интегрированные с Росреестром напрямую и получающие выписки по отдельному каналу, продолжают работать. К таким, например, относятся «ДомКлик», SmartDeal, СПАРК.

Насколько сбой критичен для пользователей?

Пользователи Росреестра все еще могут получить сведения о реестре недвижимости, но сделать это стало сложнее и дороже. Получение сведений с помощью ключа доступа к реестру позволяет узнать собственников недвижимости в течение нескольких часов, при этом пользователи получают доступ к этому сервису, авансом оплачивая пакет выписок. Стоимость одной выписки с помощью сервиса — от 48 коп. до 4 руб. в зависимости от купленного пакета.

Получение выписок без ключа Росреестра означает, что каждый документ нужно заказывать и оплачивать отдельно. Каждая выписка обойдется в 250 руб. Таким образом, издержки тех, кто заказывает сведения из реестра, выросли из-за отключения сервиса больше чем в 60 раз.

Как «Ростелеком» накажут за аварию в дата-центре Росреестра

Запрос сведений из ЕГРН — самый популярный вид электронных услуг. Например, за январь—июнь 2018 года только Кадастровая палата по Москве (подразделение Росреестра) предоставила 2,5 млн выписок из ЕГРН в виде электронного документа, и это 91% от всех поступивших запросов. Если бы все эти выписки были заказаны с помощью ключа Росреестра, то принесли бы службе максимум 10 млн руб., а если через сервис, который работает сейчас, — 625 млн руб.

Больше всего пострадали от нового сбоя агентства недвижимости, которые продают квартиры на вторичном рынке. «Агентства пользуются сервисом Росреестра в ежедневном режиме, поток информации идет значительный. Без выписки из ЕГРН не проводится ни одна сделка с недвижимостью». Вся информация о собственнике объекта, обременениях и аресте проверяется до совершения сделки.

Это интересно:  Обзор новых нормативных документов в области здравоохраненияза период с 28 марта по 1 апреля 2016 года

Получение выписки из ЕГРН крайне важно для вторичного рынка жилой недвижимости, так как она позволяет проверить действительность права собственности продавца (или человека, который им представляется). «Кроме того, можно установить, когда эти права возникли, что важно с точки зрения налогообложения владельца. — В любом случае это единственный официальный документ, который позволяет подтвердить связь физического лица с определенным объектом недвижимости».

Из-за задержек в получении выписок о собственности вполне возможна приостановка сделок, если у покупателя есть подозрения, что квартира обременена какими-то обязательствами. «Бывают случаи, когда сделка срывается. Это неприятно как риелтору, который провел большую работу и не получил за нее оплату, так и клиенту, которому все нужно начинать с начала».

Кого могут наказать за сбой в Росреестре?

Последний крупный сбой в работе Росреестра произошел минувшим летом из-за аварии в центре обработки данных «Ростелекома». К 31 августа в очереди скопилось более 180 тыс. заявлений, которые не смогла обработать служба. «Ростелеком» сообщил о возобновлении работы Росреестра в полном объеме 3 сентября.

Что делать пострадавшим от сбоя в системах Росреестра

В этот раз в пресс-службе заверили, что никакой очереди нет, поскольку сведения о собственниках недвижимости все-таки можно получить, используя другие сервисы. Кроме того, сейчас очередь и не может возникнуть, поскольку страница сервиса не доступна на сайте Росреестра.

Во время предыдущего сбоя министр экономического развития (Росреестр подконтролен Минэкономразвития) написал письмо вице-премьеру, в сфере контроля которого находится «Ростелеком». Министр экономического развития пригрозил, что Росреестр применит штрафные санкции в отношении госоператора, который ненадлежащим образом исполнял свои обязанности по госконтракту. Но после устранения проблем никаких штрафных санкций не последовало.

Росреестр объяснил, почему не работает электронная госуслуга по предоставлению сведений из Единого государственного реестра недвижимости

C 1 января 2017 года вступил в силу федеральный закон, который предусматривает создание Единого реестра недвижимости (ЕГРН) — в него войдут сведения, содержащиеся в настоящее время в кадастре недвижимости и реестре прав. Однако электронные сервисы на сайте Росреестра, такие как «Государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав» и «Предоставление сведений из ЕГРН», с начала нового года не работают.

При попытке получить услугу в электронном виде выводится сообщение «Извините, раздел временно недоступен. Проводится актуализация контента подразделов в связи со вступлением в силу с 01.01.2017 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и подзаконных нормативных правовых актов».

Как пояснили D-Russia.ru в Росреестре, «адаптация масштабной и сложной в техническом плане системы ЕГРН под условия огромной страны требует времени и «тонкой настройки» на практике. В этих условиях, чтобы соблюсти все обязательства по закону «О государственной регистрации недвижимости», было принято решение начать эксплуатацию ЕГРН в режиме покомпонентного ввода».

Услуги Росреестра по регистрации прав и кадастровому учету (включая проведение единой учетно-регистрационной процедуры), а также получению сведений из ЕГРН доступны с начала января 2017 года в офисах Федеральной кадастровой палаты. Документы на получение услуг Росреестра можно также подать в многофункциональных центрах «Мои документы», сказали в ведомстве.

По данным Росреестра, по состоянию на конец 2016 года в ЕГРП и ГКН в общей сложности содержатся около 300 миллионов записей о правах и объектах недвижимости. В ходе предварительной подготовки к созданию ЕГРН Росреестр провел централизацию баз данных ЕГРП и ГКН. При подготовке к ведению ЕГРН из 1800 разрозненных баз Росреестр сначала создал объединенные базы на уровне субъектов, а затем сформировал единый для всей страны информационный ресурс об объектах недвижимости.

Также в Росреестре рассказали, что в текущем году на сайте ведомства запущены сервисы, которые позволяют получать информацию в соответствии с 218-м законом (Федеральный закон от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»). Так, собственники недвижимости могут узнать актуальную информацию из ЕГРН о принадлежащем им объекте недвижимости с помощью сервиса «Личный кабинет правообладателя», в который можно обратиться с главной страницы сайта Росреестра. В личном кабинете уже содержатся сведения ЕГРН об объектах недвижимости, в том числе о тех, в отношении которых совершены учетно-регистрационные действия в соответствии с новым законом. С помощью сервиса «Проверка исполнения запроса» можно проверить статус проведения учетно-регистрационной процедуры, которая совершается также в соответствии с положениями нового закона. Сервис «Проверка электронного документа» позволяет сформировать печатное представление выписки, полученной в электронном виде, а также проверить корректность электронной цифровой подписи, чтобы подготовить документы для получения услуги через Интернет. Для подготовки пакета документов кадастровыми инженерами для регистрации прав и кадастрового учета на сайте Росреестра размещены XML-схемы необходимых документов. На текущей неделе на сайте Росреестра откроется доступ к сервису по онлайн-предоставлению сведений из ЕГРН.

Это интересно:  Выбираем поставщика закрытым способом

Безличный Росреестр

Сервис «Личный кабинет» на сайте Росреестра не работает. Пользователи не могут получить выписки с информацией об объекте.

Это пока не катастрофа: бумажную выписку можно заказать и получить в «ручном режиме», через МФЦ. Но за отдельные деньги (за получение выписок в ЛК пользователи, как правило, вносят предоплату) и с потерей нескольких дней.

Заторможена работа кадастровых инженеров; участники сделок с недвижимостью не могут проверить «чистоту» объекта и наличие обременений.

«Сервис не работает, мы не можем получить выписки в течение недели», – подтверждает руководитель Северо-Западного кадастрового центра Дмитрий Полунин.

«С 1 ноября мы все стали заложниками ситуации с работой электронных сервисов Росреестра по всем регионам России. Заявки, которые были оформлены онлайн с начала месяца, пусть и с задержками, но были выполнены в первые дни. С 4 ноября выписки перестали приходить вовсе», – сообщает портал «Реестры России».

«Как подумаю, сколько бюджетных денег потрачено на криво работающий глобальный государственный ресурс (ФГИС ЕГРН), аж дурно становится», – негодует участник форума на сайте www.geodesist.ru.

«ФГИС в последнее время работал отвратительно, сервак не справлялся с объёмом запросов. Товарищи, вспомните, где мы живём, средства, выделенные в своё время на закупку оборудования, были благополучно распилены, вот и имеем мы сегодня то, что имеем, а сейчас денег нет, но вы держитесь», – иронизируют на форуме кадастровых инженеров http://zem-kadastr.ru.

«Горячая линия» Росреестра сообщает: идут плановые работы, сроки окончания работ неизвестны. На запрос NSP ведомство пока не ответило. На сайте Росреестра – никаких сообщений о проблемах. Зато висит поздравление от президента: «Поздравляю вас с 10-летием создания Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии».

Пользователи ищут обходные варианты. В привилегированном положении оказались пользователи «Технокада»: в этой системе есть страничка, через которую можно заказать выписку, и она придёт в срок. Правда, с отдельной (небольшой) оплатой.

Почему у частника сервис работает, а у ведомства, за которым вся мощь государства, – глюк на глюке?

На развитие системы регистрации с 2014-го по 2020 год казна планирует потратить 27 млрд рублей. И чуть ли не каждый год у ведомства возникают новые требования – «в связи с недостаточным финансированием»…

«Люди нервничают, плачут, кричат». В 50 регионах проблемы с сайтом Росреестра

Лента новостей

Все новости »

Строительные организации не могут получить деньги дольщиков, проблемы у ипотечников, потому что истекают сроки одобрения кредитов

Обновлено в 17:28

Информационные системы Росреестра, которые обеспечивают прием и обработку заявлений на оказание госуслуг, работают с перебоями на большей части территории страны. На задержки с регистрацией сделок жалуются в Омске и Красноярском крае, в Иркутской и Нижегородской областях, в Волгограде и Пскове. В общей сложности серьезные проблемы затронули 49 регионов. На сайте Росреестра сообщается, что причиной сбоя стала авария в арендуемом центре обработки данных Ростелекома.

Строительные организации не могут без регистрации получить деньги дольщиков, а ипотечные заемщики — своих ссуд, поскольку истекают сроки одобрения кредитов банками. Ранее сообщалось, что сбои в работе Росреестра происходят из-за внедрения «инновационной» системы ФГИС ЕГРН, которая должна объединить порядка 160 региональных баз данных.

Как сообщили в федеральной службе, причиной сбоя стала авария в арендуемом центре обработки данных «Ростелекома». Восстановить работу системы планируют ориентировочно в пятницу, 31 августа. Вот что рассказала заместитель директора омского АО «Доверие» Елена Петракова:

— Уже две недели все виснет.

— А как вы выходите из ситуации?

— Никак не выходим. Ждем. Люди нервничают, плачут, кричат. Кому-то нужно уезжать, у кого-то еще какие-то проблемы. Никак не выходим. Если это сделки, допустим, ипотечные или нотариальные, нотариусы выписки получить не могут из реестра, соответственно, мы никак не можем ничего сделать. Ругаться смысла нет. Сроки они все время сдвигают. Сначала говорили, с 23-го заработает, потом с 27-го, сейчас говорят с 31-го. Ну, 31 — это у нас пятница, поэтому, скорее всего, после 3-го, мы надеемся, начнет как-то работать. Мы на это все равно повлиять никак не можем.

Это интересно:  Как определить главную и второстепенную дорогу?

В Пскове сбой в Росреестре с июня. У людей сдают нервы, говорит представитель псковского агентства недвижимости «Диалог».

— Те люди, которые, допустим, взяли ипотеку, вынуждены снимать жилье, потому что их хозяева не пускают без денег. Вынуждены к тому же платить еще ипотеку и уже не один месяц, это по Псковской области везде происходит. Срываются сроки с Пенсионным фондом, с соцзащитой, то есть сроки не выполнены, значит, договор купли-продажи недействителен и по маткапиталу, поэтому люди попадают на большие деньги. Пока никаких сдвигов нет с этим.

— Как давно это происходит?

— По крайней мере, у нас эта ситуация с июня. Писали и на сайте президента жалобы, и сначала какие-то реакции происходили. Но теперь, к сожалению, даже не берут трубки, постоянно занято, и не отвечают. Обещают сделать, но говорят, что все равно накопилось очень много работы, соответственно, все равно быстро ничего не получите. Еще месяца два разгребать это все будут. Агентство продолжает работать, клиентов предупреждают о том, что это все возможно будет происходить очень долго. Но в среду, допустим, МФЦ не принимали уже документы даже на регистрацию сделки. Если раньше они хотя бы принимали эти документы, то в среду они во второй половине дня уже просто закрылись и не принимали.

Представитель агентства недвижимости «Мой город» из Волгограда говорит, что электронную регистрацию сделать невозможно уже три недели:

«49 регионов перешли на новую программу Росреестра, которая, к сожалению, сырая. Программа зависает. Сделки, к сожалению, регистрации прав собственности происходят очень редко, тяжело. Сроки — семь рабочих дней. До месяца, как минимум. Эта проблема у нас уже где-то недели три. Особенно электронная регистрация если происходит, через Сбербанк ипотека, то вот уже недели три, как минимум, не может произойти регистрация перехода права, и люди без денег сидят. На регистрацию документы принимают, но сама она происходит не в установленные законом сроки. Это от нас не зависит, это серверы, которые в Москве, это их программа. Если в чистой продаже, то можно эту сделку провести, если она в обмене, то лучше ее нам не проводить. Потому что, продав квартиру по ипотеке, мы не знаем, когда получим деньги и, соответственно, что мы должны купить, нам могут отказать в продаже. Поэтому риск очень большой».

Получить какую-либо компенсацию или возместить убытки практически невозможно: очень трудно доказать причинно-следственную связь, говорит управляющий партнер адвокатского бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Владимир Плешаков.

Владимир Плешаков управляющий партнер адвокатского бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» «Есть общая норма об убытках: о том, что можно требовать возмещение убытков. Но дело в том, что у нас эта норма практически не работает, потому что 94% исков об убытках отклоняются. Поэтому она в теории есть, а практически применить ее очень сложно. Очень сложно доказать размер убытков, причинно-следственную связь между отказами какими-то, которые есть в Росреестре и, соответственно, тем, что возникли эти убытки».

В Москве и Подмосковье, а также в Санкт-Петербурге и области регистрационные сервисы работают штатно. В «Ростелекоме» на запрос Business FM ответили, что предоставили Росреестру дополнительные резервные вычислительные мощности и ресурсы памяти. Идет поэтапное восстановление всех государственных услуг Росреестра.

Статья написана по материалам сайтов: d-russia.ru, nsp.ru, www.bfm.ru.

«

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий